Objectifs du programme: 

1. Maîtrise des Outils et Logiciels de Bureau: Acquérir une maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableurs, bases de données et autres outils de bureau essentiels à la gestion administrative.

2. Compétences en Communication Professionnelle: Développer des compétences de communication professionnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour interagir efficacement avec les collègues, les clients et les partenaires commerciaux.

3. Gestion de l'Agenda et des Rendez-vous: Apprendre à organiser et à gérer efficacement les agendas, les rendez-vous et les réunions pour maximiser la productivité au sein de l'organisation.

4. Techniques de Classement et d'Archivage: Développer des compétences de classement et d'archivage pour assurer une organisation efficace des documents physiques et numériques.

5. Coordination des Tâches Administratives: Apprendre à coordonner les tâches administratives, y compris la gestion des courriers, la rédaction de rapports, la préparation de présentations et la tenue de dossiers.

6. Gestion des Appels Téléphoniques et Accueil: Acquérir des compétences pour gérer les appels téléphoniques de manière professionnelle, accueillir les visiteurs et fournir une assistance aux parties prenantes.

7. Respect des Normes Éthiques et de Confidentialité: Intégrer une compréhension approfondie des normes éthiques et de confidentialité liées à la profession de secrétariat.

8. Utilisation des Technologies de Communication: Se familiariser avec l'utilisation des technologies de communication modernes, y compris les plateformes de messagerie électronique, la visioconférence, etc.

9. Rédaction de Documents Professionnels: Développer des compétences en rédaction professionnelle pour la création de courriers, de rapports et d'autres documents administratifs.

10. Gestion du Stress et des Priorités: Apprendre à gérer le stress, à hiérarchiser les tâches et à respecter les échéances dans un environnement de travail dynamique.

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Résultats Attendus :

À la fin de la formation DEP en secrétariat, les étudiants devraient être capables de travailler efficacement dans des rôles de soutien administratif, de gérer des tâches variées et de contribuer au bon fonctionnement des bureaux et des organisations.

Cette formation vise à fournir aux étudiants une base solide pour exceller en tant que professionnels du secrétariat en combinant des compétences pratiques avec une compréhension approfondie des responsabilités administratives.

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Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC):

La RAC est disponible pour les personnes possédant une expérience dans le domaine au Québec ou à l'échelle internationale.

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Appellation(s) d'emploi

• Adjoint administratif/adjointe administrative

• Adjoint/adjointe aux ressources humaines

• Adjoint/adjointe de direction

• Agent administratif/agente administrative

• Commis à la saisie de données

• Commis aux ressources humaines

Contenu du programme: