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Agent en support à la gestion des ressources humaines (AEC)

 

Buts

À la fin du programme, les personnes pourront effectuer des tâches se rapportant à l’embauche, l’accueil et l’intégration des employés, la tenue de dossiers des employés, la règlementation, la rémunération, les conditions de travail, la paye, la formation, la santé et sécurité, la planification des horaires de travail et les relations de travail. Pour ce faire, elles devront être capables de communiquer aisément avec le personnel de l’entreprise.

Fonctions de travail

L’agent en support à la gestion des ressources humaines exerce son rôle dans des entreprises de tailles variées, appartenant aux trois grands secteurs économiques. Ses responsabilités lui confèrent un rôle d’intermédiaire entre la direction de l’entreprise et les employés. Il travaille alors sous la supervision d’un supérieur immédiat.

Une grande partie des tâches de l’agent en support à la gestion des ressources humaines est d’ordre quantitatif représentant ainsi l’aspect technique de la fonction de travail. Ces tâches consistent principalement à appliquer des procédures ou des techniques entourant la gestion des ressources humaines. Elles s’effectuent alors d’une manière plus autonome dépendamment de l’expérience acquise dans l’entreprise. Ces tâches touchent l’embauche, l’accueil et l’intégration des employés, la tenue de dossiers des employés, la règlementation, la rémunération, les conditions de travail, la paye, la formation, la santé et sécurité, la planification des horaires de travail et les relations de travail.

De par son rôle d’intermédiaire, l’agent en support à la gestion des ressources humaines accomplit certaines tâches d’ordre qualitatif mettant ainsi en valeur l’aspect humain de la fonction de travail, puisqu’elles sont reliées à la communication interpersonnelle. En effet, il est appelé à travailler en étroite collaboration avec le ou les gestionnaires et les employés.  Pour les gestionnaires, il aura à leur transmettre de l’information pour les aider dans la prise de décisions et il pourra être appelé à suggérer des mesures ou avenues possibles pour améliorer des procédures ou régler des situations problématiques. Avec le personnel, il devra interagir dans différents contextes de travail afin de lui transmettre de l’information, de la vulgariser ou de l’expliquer et, à l’occasion, utiliser la persuasion. Dans la petite entreprise, il joue un rôle de premier plan dans la communication avec le personnel. Il informe, voire même conseille, le personnelet assure un suivi pour tout problème qui lui est soumis favorisant ainsi un bon climat de travail. Il est possible qu’il ait à entrer en contact avec des partenaires externes à l’entreprise dans un contexte d’approche client.

Particularités et remarques

 Perspectives d’emploi

• Centres hospitaliers

• entreprises de services publics

• établissements d’enseignement

• gouvernements fédéral et provincial

• industries manufacturières

• institutions financières

• municipalités

• services-conseils en gestion des ressources humaines